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新手怎么让语言有礼

问:

新手怎么让语言有礼

答:

    俗话说“好话一句三冬暖,恶语一句六月寒。”只有在融洽的语言环境里,彼此才能和谐相处。汽车驾驶人在交通活动中应礼貌待人,语言文明。

    文明服务用语主要如下:

    1)称呼用语:统一称呼“各位旅客”“各位货主”“女士们”“先生们”等;个别称呼“同志”“先生”“女士”’‘小姐”等。

    2)见面用语:“您好”“早上好”“欢迎您”等。

    3)感谢用语:“谢谢”“麻烦您”“感谢您的帮助”等。

    4)致歉用语:打扰对方或向对方致歉:“对不起”“很抱歉”“请多包涵”等。接受对方致歉时:“别客气”“没关系”等。

    5)告别用语:“再见”“欢迎再次乘坐本车”等。

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